Понять или быть понятым.
Сначала стремитесь понять, потом быть понятым – это один из навыков высокоэффективных людей.
Обычно, неэффективные люди, понимать вообще не пытаются.
Как правило люди стремятся быть понятыми, а потом начинают орать, когда их "мудрость" не понимают окружающие.
Часто люди видят проблему отношений в том, что их не понимают: почему ребёнок меня не слышит?
Почему ребёнок меня не слушается?
Почему мои партнёры меня не понимают
Почему кандидаты не регистрируются, почему они не понимают возможностей бизнеса?
И думают, что ключ к успеху в правильных словах: что вы ей сказали?!
Почему мы не стремимся понять?
1. Мы думаем, что уже всё понимаем.
2. Мы боимся чужого влияния.
3. Мы боимся разномыслия.
4. Мы торопимся.
Пытаться быть понятым естественная модель поведения, но не эффективная и не профессиональная.
Врач сначала выслушивает пациента, затем назначает обследование и оценивает его результаты, и только потом ставит диагноз, назначает лечение и объясняет пациенту смысл этого лечения. Так действует не только врач, но и профессионал в любом деле: сначала понимает ситуацию и только потом действует.
Есть четыре основных вида коммуникации:
1. писать;
2. читать;
3. говорить;
4. слушать.
Первым трём тщательно учат в школе и многих других местах.
А самому главному виду общения – слушанию – не учат почти нигде.
Считается, что это легко и все это умеют.
На самом деле это самый важный навык. Чтобы научиться понимать других, важно практиковать активное и эмпатическое
Слушание.
Вторая часть навыка не менее важна, чем первая. После того как мы поняли собеседника, важно приложить усилия, чтобы быть понятым. Ключ к тому, чтобы быть понятым лежит в первой части навыка.
Когда мы поняли человека, нам важно доносить до него свою информацию через его точку зрения. В этом случае сопротивления у собеседника не возникает.
Как у тебя с этим навыком?
Ты в первую очередь стремишься понять или быть понятым?!
